Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückgaberichtlinie an. Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum an uns zurücksenden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund an unser Kundensupport-Team unter Temirgan@outlook.com.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten und Organisation des Rückversands vom Kunden getragen werden müssen.

Für eine Rückgabe muss das Produkt in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung. Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts prüfen wir, ob es unseren Rückgaberichtlinien entspricht.

Wird Ihre Rückgabe genehmigt, leiten wir eine Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ein. Beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen gerne kostenlos einen Ersatz zu!

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgaben für individuell angefertigte oder personalisierte Bestellungen akzeptieren können, ebenso wenig wie für Großbestellungen und Geschenkkarten.

Wir überwachen Rückgabeaktivitäten, um Missbrauch zu vermeiden, und behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn wir nach eigenem Ermessen einen Missbrauch unserer Richtlinie feststellen (z. B. übermäßige Rückgaben, Wiederverkaufstätigkeiten oder Betrug).

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, weil Sie es nicht mehr benötigen, werden die Versandkosten von der Erstattungssumme abgezogen. Wir übernehmen außerdem keine Verantwortung für Fehler beim Checkout, z. B. bei der Auswahl eines falschen Produkts oder bei fehlerhaften Adressangaben, die zu einer fehlgeschlagenen Lieferung führen.

Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns positiv ist. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne unter Temirgan@outlook.com.

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